FAQs

A. Unternehmen

01. Was zeichnet das Sortiment von itkids aus?

02. Wen spricht itkids mit seinem Angebot an?

03. Was hat es mit dem Namen „itkids“ auf sich?

04. Welche Marken finde ich bei itkids im Online Shop?

B. Lieferung

01. Wie lange dauert es, bis die Ware an mich verschickt wird?

02. Ich habe mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt. Wann bekomme ich die Waren?

03. Wie kann ich die Lieferung meiner Bestellung verfolgen?

04. Was geschieht, wenn niemand zu Hause ist, um das Paket in Empfang zu nehmen?

05. Was passiert bei falscher oder unvollständiger Lieferanschrift?

06. Was soll ich tun, wenn das Paket beschädigt ankommt?

07. In meinem Paket fehlt ein Artikel / ist ein Artikel beschädigt / befindet sich ein falscher Artikel. Was soll ich tun?

08. Mit welchen Versandkosten muss ich rechnen?

09. In welche Länder kann ich mir die Waren schicken lassen?

10. Was muss ich beim Versand in die Schweiz beachten?

C. Produktverfügbarkeit

01. Wie weiß ich, ob ein bestimmtes Produkt verfügbar ist?

02. Was ist, wenn ein Produkt nicht sofort verfügbar ist?

D. Bestellung

01. Was passiert nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

02. Ich habe mich bei meiner Bestellung geirrt und möchte meine Bestellung verändern. Ist dies möglich?

03. Wo habe ich die Möglichkeit, die Details meiner Bestellung zu finden?

04. Wie schnell wird meine Bestellung verschickt?

E. Rücksendung / Umtausch / Widerruf

01. Ich möchte etwas zurückschicken. Wie gehe ich vor und was ist zu beachten?

02. Was passiert, wenn ich meine Produkte zurückgeschickt habe?

03. Kann ich eine Bestellung widerrufen oder stornieren?

F. Zahlung

01. Welche Zahlungsmöglichkeiten werden von itkids akzeptiert?

02. Warum wurde meine Bezahlung abgelehnt?

G. Preise

01. Zu welchen Preisen werden die Produkte von itkids angeboten?

H. Meine Daten

01. Was kann ich tun, wenn ich meinen Benutzernamen / mein Passwort vergessen habe?

02. Wie kann ich die Daten in meinem Kundenkonto ändern?

03. Wofür werden die persönlichen Daten meines Kontos verwendet?

I. Rabatt-Code

01. Wie kann ich meinen Rabatt-Code einlösen?

02. Was muss ich bei einem Rabatt-Code beachten?

03. Kann ich sehen, welche Rabatte ich bereits eingelöst habe?

J. Geschenkgutschein

01. Was sind die Vorteile eines Geschenkgutscheins von itkids?

02. Was ist bei einem Geschenkgutschein zu beachten?

K. Newsletter

01. Warum lohnt es sich, den itkids Newsletter zu abonnieren?

02. Wie kann ich den itkids Newsletter erhalten?

03. Wie kann ich den Newsletter abbestellen?

L. Merkliste und Wunschzettel

01. Was ist der Unterschied zwischen Merkliste und Wunschzettel?

02. Wie kann ich Artikel meiner Merkliste hinzufügen?

03. Wie erstelle ich einen Wunschzettel?

04. Wie kann ich Produkte zu meinem Wunschzettel hinzufügen?

05. Wie kann ich meine Freunde, Bekannten und Verwandten über meinen Wunschzettel informieren?

06. Wie kann ein Freund, Bekannter und Verwandter einen Artikel über meinen Wunschzettel bestellen?

07. Wie sehe ich, ob ein Artikel von meinem Wunschzettel bereits gekauft wurde?

08. Wie erkennen meine Freund, Bekannte und Verwandte, welche Artikel des Wunschzettels bereits gekauft wurden?

09. Kann ich mehrere Wunschzettel erstellen?

10. Kostet es etwas, eine Merkliste oder einen Wunschzettel zu erstellen?

11.Kann ich einen geschenkten Artikel zurücksenden?

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